V Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг

20, 21 и 22 июня 2019 года в городе Якутске Республики Саха (Якутия) проходит V юбилейный Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг, в котором также принимают участие директор АУ АО «МФЦ» - Хасанова Д.Р., заместитель директора АУ АО «МФЦ» - Горюнова Е.А и заведующая филиала АУ АО «МФЦ» - Лушникова О.А.

Программа форума включает проведение пленарных сессий и экспертных дискуссий с участием представителей Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти, а также представителей высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и приглашенных экспертов.

Ключевыми темами обсуждения традиционно станут вопросы организации деятельности МФЦ, взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, повышения качества услуг, обзор международного опыта работы систем оказания услуг, проведение торжественной церемонии награждения победителей Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2018 года.

Кроме того, программой форума предусмотрено проведение семинара «Кадры решают всё» с участием специалистов МФЦ, основной целью которого является повышение коммуникационных компетенций сотрудников МФЦ, позволяющих взаимодействовать с гражданами, опираясь на их потребности и ожидания.